Aviso de privacidad de HAON Bridge

Última actualización: 15 de octubre de 2026

HAON S. de R.L. de C.V. (RFC HAO260513KL5), con domicilio en Toluca, Estado de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe por HAON Bridge, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Este aviso complementa el aviso de privacidad de HAON.

Si nos escribes por WhatsApp

Recibimos tu número, tu nombre de perfil y los mensajes que nos mandas. Los usamos solo para contestarte, darte la información que pides sobre nuestros productos y, si tú quieres, para que una persona del equipo te contacte (en ese caso te pedimos tu nombre, tu empresa y tu correo, y te decimos para qué).

HAON contesta de forma automática y te pasa con una persona cuando lo pides o cuando hace falta. HAON Bridge no guarda el texto de tus mensajes: solo recuerda de qué producto hablamos y si una persona te atiende, con tu número protegido (guardamos una huella, no el número). La plática completa queda en WhatsApp y en la app WhatsApp Business de HAON.

Si tu empresa conecta su WhatsApp a HAON Bridge

Recibimos de Meta el identificador de tu cuenta de WhatsApp Business, el de tu número y un permiso de acceso, y los mensajes que entran y salen de ese número. Los usamos solo para dar el servicio que contrataste. El permiso de acceso se guarda protegido en nuestro servidor y nunca se comparte.

Con quién se comparten

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para publicidad. Los mensajes viajan por WhatsApp (Meta Platforms), que los procesa con sus propias políticas. Nuestro servidor está en Amazon Web Services.

Cuánto tiempo los guardamos

Hasta 12 meses después del último mensaje, salvo que nos pidas borrarlos antes. Si una empresa desconecta su WhatsApp de HAON Bridge, borramos sus datos en un máximo de 30 días.

Tus derechos (ARCO)

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición, y revocar tu consentimiento, escribiendo a contacto@haon.com.mx. Para borrar tus datos, mira Borrar mis datos. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.